Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Opšte informacije

PIXEL NETWORK DOO NOVI SAD OGRANAK PIXEL SHOP (u daljem tekstu: „PixelShop“, „mi“, „naš“ ili „rukovalac podacima“) poštuje privatnost svojih korisnika i posvećen je zaštiti podataka o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) i drugim važećim propisima.

Korišćenjem internet stranice www.pixelshop.rs prihvatate uslove ove Politike privatnosti.

2. Podaci o rukovaocu

PIXEL NETWORK DOO NOVI SAD OGRANAK PIXEL SHOP

Adresa: Temerinska 115, 21000 Novi Sad

Matični broj: 21608297

PIB: 112105227

E-mail: web.prodaja@pixelshop.rs

Telefon: +381 69 554 8000

Web sajt: www.pixelshop.rs

3. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta PixelShop.rs možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime;
  • adresu za isporuku;
  • broj telefona;
  • e-mail adresu;
  • IP adresu;
  • podatke o porudžbinama;
  • podatke o načinu plaćanja;
  • podatke o reklamacijama i korisničkoj podršci;
  • podatke prikupljene putem kolačića i analitičkih alata.

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka o ličnosti osim ukoliko za to ne postoji zakonski osnov.

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo radi:

  • realizacije porudžbina;
  • isporuke proizvoda;
  • izdavanja računa;
  • komunikacije sa kupcima;
  • rešavanja reklamacija i zahteva za podršku;
  • unapređenja korisničkog iskustva;
  • analize posećenosti sajta;
  • slanja obaveštenja o statusu porudžbine;
  • ispunjavanja zakonskih i poreskih obaveza;
  • zaštite od zloupotreba i prevara.

5. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

  • izvršenja ugovora zaključenog sa kupcem;
  • poštovanja zakonskih obaveza;
  • legitimnog interesa PixelShop-a;
  • pristanka korisnika kada je isti potreban.

U svakom trenutku imate pravo da opozovete dati pristanak.

6. Korisnici podataka

Pristup podacima mogu imati:

  • ovlašćeni zaposleni u PixelShop-u;
  • pružaoci IT i hosting usluga;
  • računovodstveni i administrativni saradnici;
  • kurirske službe AKS Express, BEX Express i City Express radi isporuke robe;
  • državni organi kada je to propisano zakonom.

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima u marketinške svrhe.

7. Rok čuvanja podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći propisi Republike Srbije.

Podaci vezani za fiskalne račune, poreske i računovodstvene evidencije čuvaju se u rokovima propisanim zakonom.

Po isteku zakonskih rokova podaci se brišu ili anonimizuju.

8. Bezbednost podataka

PixelShop primenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i bezbednosne mere radi zaštite podataka od:

  • neovlašćenog pristupa;
  • izmene;
  • gubitka;
  • zloupotrebe;
  • uništenja.

Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica kojima su isti neophodni za obavljanje poslovnih aktivnosti.

9. Kolačići (Cookies)

Internet stranica PixelShop.rs koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcionisanja sajta;
  • analize posećenosti;
  • unapređenja korisničkog iskustva;
  • prikazivanja relevantnih oglasa.

Korisnik može u svakom trenutku promeniti podešavanja kolačića putem svog internet pregledača.

Detaljne informacije nalaze se u posebnoj Politici kolačića.

10. Google Analytics i marketinški alati

PixelShop.rs može koristiti alate trećih strana kao što su:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel (Facebook i Instagram);
  • Google Tag Manager.

Ovi alati mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije radi analize saobraćaja, merenja uspešnosti kampanja i unapređenja korisničkog iskustva.

11. Prenos podataka

U pojedinim slučajevima određeni podaci mogu biti obrađivani na serverima koji se nalaze van Republike Srbije, isključivo uz primenu odgovarajućih mera zaštite i u skladu sa važećim propisima.

PixelShop preduzima sve razumne mere kako bi obezbedio odgovarajući nivo zaštite podataka.

12. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima;
  • zahtevate ispravku netačnih podataka;
  • zahtevate brisanje podataka;
  • zahtevate ograničenje obrade;
  • uložite prigovor na obradu;
  • ostvarite pravo na prenosivost podataka;
  • opozovete prethodno datu saglasnost;
  • podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

13. Kontakt

Za sva pitanja koja se odnose na obradu podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

PIXEL NETWORK DOO NOVI SAD OGRANAK PIXEL SHOP

Temerinska 115, 21000 Novi Sad

E-mail: web.prodaja@pixelshop.rs

Telefon: +381 69 554 8000

14. Izmene politike privatnosti

PixelShop zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, tehnološkim promenama i unapređenjem poslovanja.

Sve izmene biće objavljene na internet stranici www.pixelshop.rs.