Detalji ugovora o prodaji

UGOVOR O PRODAJI NA DALJINU

Član 1 – Podaci o prodavcu i predmet ugovora

Prodavac je:

PIXEL NETWORK DOO NOVI SAD OGRANAK PIXEL SHOP

Adresa: Temerinska 115, 21000 Novi Sad

Matični broj: 21608297

PIB: 112105227

Internet prodavnica: www.pixelshop.rs

E-mail: web.prodaja@pixelshop.rs

Telefon: +381 69 554 8000

Ovim ugovorom uređuju se prava i obaveze između Prodavca i Kupca koji kupovinu obavlja putem internet prodavnice PixelShop.rs.

Predmet ugovora je prodaja fizičkih proizvoda iz asortimana internet prodavnice, uključujući računare, računarsku opremu, televizore, audio-video uređaje, male kućne aparate, belu tehniku i drugu robu koja se nalazi u ponudi Prodavca.

Podaci o proizvodu, uključujući naziv, model, tehničke karakteristike, cenu i dostupnost, prikazani su na internet stranici PixelShop.rs i predstavljaju sastavni deo ovog ugovora.

Član 2 – Informisanje kupca

Kupac potvrdom porudžbine potvrđuje da je upoznat sa:

  • osnovnim karakteristikama proizvoda;
  • prodajnom cenom proizvoda;
  • troškovima isporuke;
  • načinima plaćanja;
  • rokovima i načinom isporuke;
  • postupkom reklamacije;
  • pravom na odustanak od ugovora;
  • zakonskom odgovornošću za saobraznost robe;
  • uslovima eventualne garancije proizvođača ili uvoznika.

Kupcu su sve navedene informacije dostupne pre zaključenja ugovora putem internet stranice PixelShop.rs.

Član 3 – Saobraznost robe

Prodavac odgovara za saobraznost robe ugovoru u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Kupac ima pravo da reklamira robu ukoliko isporučeni proizvod nije saobrazan ugovoru.

U slučaju postojanja nesaobraznosti, Kupac može zahtevati:

  • opravku proizvoda;
  • zamenu proizvoda;
  • odgovarajuće umanjenje cene;
  • raskid ugovora u zakonom predviđenim slučajevima.

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na Kupca.

Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od dana isporuke, pretpostavlja se da je postojala u trenutku isporuke, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe ili prirodom konkretnog nedostatka.

Pravo na saobraznost ne obuhvata oštećenja nastala:

  • nepravilnim korišćenjem proizvoda;
  • nepoštovanjem uputstava proizvođača;
  • mehaničkim oštećenjima nastalim nakon preuzimanja;
  • neovlašćenim servisiranjem;
  • spoljnim uticajima kao što su prenapon, udar groma, vlaga, požar, poplava i druga dejstva više sile.

Član 4 – Isporuka robe

Isporuka robe vrši se na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi:

  • AKS Express Kurir
  • BEX Express
  • City Express

Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda i lokacije isporuke.

Prodavac se obavezuje da robu isporuči u originalnoj ambalaži sa pratećom dokumentacijom koju obezbeđuje proizvođač ili uvoznik.

Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri da li postoje vidljiva transportna oštećenja i eventualne nedostatke odmah prijavi kurirskoj službi i Prodavcu.

Naknadne reklamacije za vidljiva fizička oštećenja koja nisu prijavljena prilikom prijema pošiljke mogu biti odbijene ukoliko se utvrdi da su nastala nakon isporuke.

Član 5 – Reklamacije

Kupac može podneti reklamaciju:

  • elektronskom poštom na adresu web.prodaja@pixelshop.rs;
  • telefonom na broj +381 69 554 8000;
  • lično ili pisanim putem na adresu Temerinska 115, 21000 Novi Sad.

Uz reklamaciju je potrebno dostaviti dokaz o kupovini.

Nakon prijema reklamacije, Prodavac će bez odlaganja potvrditi prijem reklamacije.

Prodavac će odgovoriti na reklamaciju najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije.

Reklamacija će biti rešena u roku propisanom Zakonom o zaštiti potrošača.

Radi utvrđivanja opravdanosti reklamacije, proizvod može biti prosleđen dobavljaču, ovlašćenom servisu ili uvozniku na stručnu procenu.

Ukoliko se reklamacija prihvati, Kupac ostvaruje prava predviđena zakonom.

Član 6 – Pravo na odustanak od ugovora

Kupac koji je zaključio ugovor na daljinu ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Odustanak se ostvaruje dostavljanjem nedvosmislene izjave o odustanku Prodavcu.

Kupac je dužan da robu vrati najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.

Troškove vraćanja robe snosi Kupac.

Prodavac će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava nakon prijema vraćene robe ili dokaza da je roba poslata nazad.

Kupac odgovara za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije neophodan radi utvrđivanja prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Pravo na odustanak ne može se ostvariti u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača.

Član 7 – Završne odredbe

Na sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim ugovorom primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektronskoj trgovini, Zakona o obligacionim odnosima i drugi važeći propisi Republike Srbije.

Prodavac zadržava pravo izmene ovog ugovora radi usklađivanja sa zakonskim propisima i unapređenja poslovanja.

Kupovinom putem internet prodavnice PixelShop.rs Kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio odredbe ovog ugovora.