# Način isporuke

### Isporuka robe na teritoriji Srbije

U saradnji sa City Express kurirskom službom, kupljenu robu isporučujemo na željenu adresu, na teritoriji cele Srbije. Cilj nam je da vaša porudžbina stigne brzo i sigurno do vas.

Bez obzira na vrednost kupljene robe, troškovi isporuke se plaćaju po važećem cenovniku kurirske službe. Važeći cenovnik City Express kurirske službe možete pogledati ovde.

###  Priprema i preuzimanje pošiljke

1.  **PREGLED PAKOVANJA PRILIKOM PREUZIMANJA**  
    Prilikom istovara i preuzimanja robe, molimo vas da pažljivo pregledate pakovanje uređaja. Posebnu pažnju obratite na bilo kakva fizička oštećenja ambalaže (udubljenja, rasekotine, nagnječenja).
2.  **POSTUPAK U SLUČAJU OŠTEĆENJA AMBALAŽE**  
    Ukoliko primetite fizičko oštećenje ambalaže, niste u obavezi da primite paket. Molimo vas da odmah reklamirate oštećenje direktno kuriru, koji će sačiniti zapisnik. Ovo je ključno za uspešno rešavanje reklamacije.
3.  **PROVERA SADRŽAJA PAKETA (U ROKU OD 24 ČASA)**  
    Ako pakovanje nije oštećeno, ali niste u mogućnosti da odmah otpakujete i pregledate fizičko stanje proizvoda, to učinite najkasnije u roku od 24 časa od prijema. Sve naknadne reklamacije se neće uvažiti, stoga je brza provera od izuzetne važnosti.

###  Reklamacije i podrška

**POSTUPAK REKLAMACIJE OŠTEĆENJA PROIZVODA**  
Ukoliko postoji oštećenje proizvoda koje nije bilo vidljivo na ambalaži, a ustanovljeno je u roku od 24 časa, molimo vas da kontaktirate istovremeno i kurirsku službu i Pixelnetwork.  
Nakon vaše prijave, kurir će sačiniti zapisnik o oštećenju, što je neophodan korak za procesiranje reklamacije transporta.

###  Kontakt za prijavu oštećenja

**City Express**  
Email: [stete@cityexpress.rs](mailto:stete@cityexpress.rs)  
Telefon: [011/309‑3000](tel:0113093000)

**Pixel Network**  
Email: [korisnicki.servis@pixelnetwork.rs](mailto:korisnicki.servis@pixelnetwork.rs)

---

> Source: [Pixel Shop](https://pixelshop.rs/pages/nacin-isporuke)